Rejoignez notre nouveau crématorium Animalier situé à Morville Les Vic en tant qu'Assistant(e) Crématorium Animalier (H/F) .

A ce sens, vous accueillez les personnes se présentant au Crématorium, et êtes en charge de la partie administrative ainsi que de la préparation des animaux et des urnes.

Grâce à vos compétences, vous assurez les missions suivantes :

• Accueillir et orienter les familles et/ ou vétérinaires au sein du Crématorium (SAV Véto)

• Prendre en charge et répondre à toutes les sollicitations du crématorium (standard téléphonique, mails, etc.)

• Apporter son aide à la réalisation de certaines tâches administratives (courrier, mise à jour de bases de données, etc.)

• Réaliser les ventes d’urnes et/ou de prestations aux personnes se déplaçant au crématorium

• Réaliser la facturation des actes de crémation ou de ventes des produits & services du crématorium et s’assurer de leur recouvrement

• Préparer les animaux avant la crémation afin de les présenter aux familles

• Préparer les urnes à remettre aux familles et/ou vétérinaires en s’assurant de la bonne répartition des cendres

• Suivre les procédures définies afin d’assurer la traçabilité des cendres

• Compléter le CRM pour chaque animal

• Collaborer avec toutes les équipes du site afin d’assurer un haut niveau de qualité des prestations et de la satisfaction des familles et/ou vétérinaires en communiquant les informations nécessaires au bon déroulement des crémations

• Respecter les règles d’hygiène, de sécurité et de la législation en vigueur et suivre les procédures définies afin d’assurer la traçabilité des cendres