Chargé(e) de mission développement des produits et offres touristiques (H/F)
A propos de Moselle Attractivité
Moselle Attractivité est l’agence d’attractivité du territoire mosellan. Elle a pour mission de promouvoir la Moselle et de renforcer son rayonnement auprès des habitants, des visiteurs, des investisseurs et des entreprises. L’agence porte notamment la marque territoriale MOSL – Moselle Sans Limite.
Créée pour fédérer les acteurs publics et privés du territoire, Moselle Attractivité intervient autour de plusieurs axes stratégiques :
• Le développement touristique et la promotion de la destination Moselle ;
• L’accompagnement des territoires et des projets économiques ;
• La valorisation des savoir-faire locaux à travers la marque Qualité MOSL ;
• Le marketing territorial et la communication ;
• L’animation d’un réseau d’ambassadeurs du territoire.
Concernant le tourisme, l’agence s’appuie sur une stratégie collective menée avec le Département de la Moselle, les intercommunalités et les acteurs économiques et touristiques du territoire. Elle accompagne également les professionnels grâce à des dispositifs d’ingénierie, de formation, de promotion et d’accompagnement de projets.
Aujourd’hui, Moselle Attractivité joue un rôle central dans le développement et la mise en valeur d’une Moselle innovante, dynamique et ouverte sur l’Europe, en s’appuyant sur ses atouts économiques, touristiques, culturels et humains.
Dans le cadre d’un départ, l’Agence recrute sur Metz, en CDI, son Chargé(e) de mission développement des produits et offres touristiques (H/F).
CONDITIONS PROPOSEES
• Contrat CDI,
• Statut cadre au forfait,
• Prise de poste : septembre 2026,
• Rémunération : 30k€ brut annuel selon profil.
Le poste
Le(la) chargé(e) de mission « Développement des produits et offres touristiques » :
• Contribue au développement et à la montée en gamme des évènements touristiques attractifs (Noëls de Moselle, évènements des territoires, Bêtes et Sorcières…)
• Contribue à la conception, développe, commercialise et valorise des offres touristiques afin d'accroître la fréquentation touristique, le nombre de séjours, les nuitées et les retombées économiques en Moselle et pour Moselle Attractivité.
Ses missions s’articulent autour des activités suivantes :
Développement d'événements touristiques
• Contribuer à la création, au développement et à la mise en tourisme d'événements à fort pouvoir d'attractivité.
• Développer des offres packagées associées aux événements afin de générer des séjours et des nuitées.
• Participer à la promotion, à la commercialisation et à l'évaluation des retombées touristiques des événements.
Développement et commercialisation des offres touristiques
• Concevoir et développer des offres et produits touristiques innovants répondant aux attentes des clientèles et aux orientations de la stratégie touristique départementale.
• Structurer des offres thématiques valorisant les filières et les marqueurs identitaires de la Destination Moselle.
• Mobiliser et animer les partenaires publics et privés contribuant à la création des offres touristiques.
Commercialisation et développement des ventes
• Déployer la stratégie de commercialisation des offres touristiques de Moselle Attractivité.
• Développer les ventes en animant les réseaux de distribution, en prospectant de nouveaux partenaires et en assurant la mise en marché des offres.
• Assurer le suivi des performances commerciales et proposer les actions permettant d'optimiser les résultats et le chiffre d'affaires.
• Participer à des salons et à des rencontres professionnelles et grand public.
Accompagnement des professionnels du tourisme
• Accompagner les professionnels dans la création, la structuration et la commercialisation d'offres touristiques et d'offres packagées.
• Conseiller les prestataires dans le développement de leurs outils de commercialisation et de réservation en ligne.
• Contribuer à l'animation des dispositifs collectifs et des programmes d'accompagnement portés par Moselle Attractivité.
Suivi de l'activité et missions transversales
• Assurer le suivi des indicateurs de performance des offres et des actions conduites (ventes, séjours, nuitées, retombées économiques…).
• Contribuer à l'évaluation des actions mises en œuvre et proposer des axes d'amélioration.
• Participer aux projets transversaux de Moselle Attractivité, représenter l'agence auprès de ses partenaires et assurer toute mission confiée par la Direction.
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE ET RELATIONS FONCTIONNELLES
• Placé(e) sous la responsabilité directe de la Cheffe de Service commercialisation et évènementiel touristique.
• Travaille en coordination transversale avec les autres équipes de l’agence et les prestataires externes (agences, régies, prestataires audiovisuels, etc.).
Profil requis
Formation souhaitée :
Bac +3 à Bac +5 dans l'un des domaines suivants :
• Tourisme, développement ou ingénierie touristique ;
• Filière commerce avec une spécialisation tourisme ou événementiel.
Le diplôme constitue un socle, mais il ne sera pas déterminant face à une solide expérience professionnelle.
Expérience professionnelle
Expérience souhaitée : 3 à 5 ans minimum.
Une expérience acquise dans l'un ou plusieurs des environnements suivants serait particulièrement pertinente :
• Institutionnels du tourisme
• Tour-opérateur ou agence de voyages réceptive ;
• Organisateur d'événements touristiques ;
• Entreprise touristique (site de loisirs, parc, hébergeur, réseau hôtelier…) avec une forte dimension commerciale.
Une expérience dans le développement d'offres, la commercialisation ou le marketing touristique est indispensable.
Permis B et véhicule indispensables et disponibilité pour des déplacements sur le territoire et ponctuellement hors département, y compris exceptionnellement certains week-end et jours fériés.
Le poste requiert une forte culture du développement touristique et commercial, une aptitude à créer et mettre en marché des offres génératrices de séjours, ainsi qu'une capacité à fédérer les acteurs du territoire autour de projets collectifs à fort impact économique.
Compétences techniques et métier
• Maîtrise des principes de gestion de projet et d'animation de partenariats.
• Bonne connaissance de l'organisation du tourisme institutionnel français et des acteurs du tourisme, des filières touristiques, des tendances de consommation et des attentes des différentes clientèles.
• Connaissance des techniques de conception, de structuration et de commercialisation de produits touristiques.
• Connaissance des réseaux de distribution touristique (tour-opérateurs, agences de voyages, plateformes de réservation, OTA, autocaristes, groupes...).
• Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office 365, notamment Excel, Word et PowerPoint) et bonne maîtrise des outils collaboratifs et numériques.
• Maîtrise de l’exploitation des tableaux de bord et des indicateurs de performance.
• Maîtrise de l’allemand et de l’anglais.
Savoir-faire
• Concevoir et structurer des offres touristiques attractives et commercialisables.
• Animer des groupes de travail et coordonner des partenaires publics et privés.
• Mettre en œuvre des actions de commercialisation et de promotion.
• Contribuer à l’élaboration de supports commerciaux et des argumentaires de vente.
• Suivre les performances commerciales, analyser les résultats et proposer des actions d'amélioration.
• Rédiger des notes, bilans et comptes rendus.
Savoir-être
• Sens du développement commercial et de la relation client.
• Esprit d'initiative, autonomie et force de proposition.
• Excellentes qualités relationnelles et aptitude à fédérer des partenaires.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Capacité d'analyse, d'adaptation et de négociation.
• Esprit d'équipe et goût du travail en réseau.